Ürünler tüm işletmelerde önemlidir, ancak daha da önemlisi, ürünleri müşterilerin ihtiyaçlarıyla eşleştirebilmektir. Godin, “Ürünlerinize müşteri değil, müşterilerinize ürün bulun” demiştir. Godin'in kastettiği, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ilk sıraya koymaktır. Teknoser olarak müşterilerimize en uygun ürünü bulmayı hedefliyoruz. Amacımız elimizdeki herhangi bir ürünü satmak değil en uygun çözümü bulmaktır. 

Müşterilerimiz bir numaralı önceliğimizdir  ve onlara destek olabilmemizin tek yolu, sizlere ulaşıp  neye ihtiyacınız olduğunu ve başka nasıl destek olabileceğimizi bulmaktır.